Política de Frete

Na i9Finity, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e transparente. Confira abaixo todas as informações sobre nossos envios.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.

• Prazo de preparação: de 1 a 3 dias úteis.
• Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Prazo de Entrega

As entregas são realizadas em todo o território nacional pelos Correios e por transportadoras parceiras, conforme a região.

O prazo varia de acordo com o CEP informado no momento da compra, sendo em média:

• Região Sul: 3 a 8 dias úteis
• Região Sudeste: 4 a 9 dias úteis
• Região Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
• Região Nordeste: 6 a 12 dias úteis
• Região Norte: 7 a 15 dias úteis

Os prazos informados começam a contar após a postagem do pedido.

Frete Grátis

Oferecemos Frete Grátis em campanhas e produtos selecionados. Quando disponível, a promoção será informada diretamente na página do produto e no carrinho de compras.

Rastreamento

Todos os pedidos possuem rastreamento.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente um código para acompanhar cada etapa da entrega.

Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, o custo do novo envio será de responsabilidade do comprador.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos de confiança, podem ocorrer atrasos ocasionados por fatores externos, como:

• Condições climáticas;
• Greves;
• Períodos de alta demanda;
• Restrições logísticas;
• Ocorrências da transportadora.

Nessas situações, nossa equipe acompanhará o pedido até sua conclusão.

Produto Avariado

Se o produto chegar com sinais de avaria, recomendamos que o cliente recuse o recebimento ou entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após a entrega, anexando fotos da embalagem e do produto.

Atendimento

Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido ou entrega, nossa equipe estará à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

i9Finity
Casa • Beleza • Esporte
Qualidade Premium • Compra 100% Segura • Envio para Todo o Brasil